1. Ruang Lingkup Layanan
IDKALLHOST menyediakan informasi dan, sesuai paket yang tersedia, layanan web hosting, cloud hosting, domain, serta layanan teknologi terkait. Ketersediaan setiap produk mengikuti informasi pada halaman produk dan proses pemesanan.
2. Akun Pelanggan
Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar, terbaru, dan dapat dihubungi. Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi serta aktivitas yang berlangsung melalui akun mereka. Jika terdapat dugaan akses tanpa izin, segera hubungi tim dukungan.
3. Pemesanan dan Pembayaran
Harga, masa berlangganan, spesifikasi, dan metode pembayaran mengikuti informasi yang ditampilkan pada halaman produk, invoice, atau checkout. Periksa kembali detail pesanan sebelum membayar.
Layanan dapat memerlukan waktu aktivasi setelah pembayaran terverifikasi. Jangan menganggap layanan aktif sebelum menerima konfirmasi yang sesuai.
4. Penggunaan yang Dilarang
Pelanggan dilarang menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal, phishing, malware, penipuan, spam yang melanggar hukum, serangan terhadap sistem, distribusi konten tanpa hak, atau aktivitas yang mengganggu keamanan dan layanan pelanggan lain.
Pelanggan bertanggung jawab atas file, aplikasi, konten, dan aktivitas yang dilakukan melalui layanan mereka.
5. Penggunaan Sumber Daya dan Backup
Pelanggan wajib mematuhi batas sumber daya sesuai paket yang dibeli. Pelanggan disarankan menyimpan salinan cadangan data secara berkala di lokasi terpisah. Ketersediaan backup dari penyedia hanya berlaku apabila dinyatakan dalam paket atau perjanjian layanan.
6. Pemeliharaan dan Gangguan
Layanan dapat mengalami pemeliharaan, gangguan jaringan, masalah perangkat keras, atau gangguan dari penyedia pihak ketiga. Kami akan berupaya menangani gangguan secara wajar. Jaminan uptime atau kompensasi hanya berlaku jika secara khusus dinyatakan dalam perjanjian layanan.
7. Penangguhan dan Penghentian
Layanan dapat dibatasi, ditangguhkan, atau dihentikan apabila terdapat pelanggaran ketentuan, risiko keamanan, penyalahgunaan, permintaan hukum yang sah, atau kewajiban pembayaran yang belum dipenuhi. Pemberitahuan akan diberikan apabila layak dan diperbolehkan oleh hukum.
8. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Ketentuan pembatalan, perpanjangan, dan pengembalian dana mengikuti kebijakan yang berlaku untuk produk terkait serta ketentuan pihak ketiga, seperti registrar domain. Periksa kebijakan sebelum melakukan pembayaran dan hubungi tim dukungan jika memerlukan klarifikasi.
9. Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab menjaga keamanan akun, memastikan legalitas konten, mematuhi batas paket, serta menyimpan backup data penting. Sejauh diizinkan oleh hukum, IDKALLHOST tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pelanggan, penyalahgunaan akun, atau gangguan di luar kendali yang wajar.
10. Perubahan Ketentuan
IDKALLHOST dapat memperbarui ketentuan ini ketika layanan, kebijakan operasional, atau persyaratan hukum berubah. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini. Pelanggan disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.
11. Kontak
Untuk pertanyaan tentang Syarat Layanan, silakan kunjungi halaman Kontak IDKALLHOST.